1、本公司全面贯彻iso9001：2000质量体系标准，对本公司产品严格控制质量。
2、出厂的产品必须严格符合行业或企业标准，平缝机按行业标准qb/t 2256-1996 《工业缝纫机 gc型高速平缝缝纫机机头》执行。
3、出厂前a类项目要全检，坚决杜绝不合格品流入市场。
4、全体人员要以用户为出发点，想用户之所想，急用户之所急，深刻认识到我们1%的不合格，就是用户100%的不方便。
5、销售人员要定期走访客户，认真听取用户意见，及时解决问题，并向公司反映市场信息，不断改进产品和服务质量。
6、工作人员要认真听取客户意见，妥善合理解决问题，绝不能与客户争辩甚至争吵，一经发现有类似的情况，轻者：批评教育，重者停职检查直至开除。
7、全体员工都要以丛林的事业为重，全心全意为用户服务，做到人负其责，物尽其用。

       二、保修承诺

1、用户请妥善保存购机时丛林的经销机构开具的发票或其它购货凭证，在维修时要求出示以上凭证作为保修依据；
2、我司保修方式
2.1 用户一次购买丛林产品50台以上或累计购买100台以上者，丛林的经销单位在保修期内可提供免-------费上门维修服务。
2.2 用户一次购买丛林产品50台以下者，在保修期内出现非人为造成的质量问题，可以送到当地经-------销机构进行免费维修。
3、丛林公司工业缝纫机免费保修期为90天，保修期内出现重大质量问题（非人为造成），可以免费退换；如：缝纫性能不合格、漏油等，包退包换； 一年内非人为破坏实行免费保修，以优惠的价格提供零附配件；一年后，合理收取维修费，每小时不超过60元，路费按实结算；若发现有超收费用的人员或经销部，责令当事人赔礼道歉，退回多收费用，严重者予以行政处罚，直至开除、取消代理资格。
4、保修期内维修如需更换新的备件或与新备件性能相当的备件，更换下来的瑕癖备件交还丛林公司，以旧换新；
5、易损件（诸如机针、梭芯等）、消耗品（如：缝纫机油），不属保修范围，当其到货即损可与经销商联系调换；

三、以下情况不在保修范围内：

1、因运输、装卸造成的损坏（请与保险公司或运输部门联系解决）；
2、因错误安装、操作或非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（包括超出工作负荷）；
3、因事故、滥用、误用造成的损害；
4、用户自行更换备件，且该备件并非丛林公司认可或不合规格的；
5、经非丛林公司授权的维修商维修所造成的损坏；
6、因安装及使用非标准扩展功能而造成的故障或损坏；
7、擅自拆机维修或越权改装或滥用造成的故障或损坏；
8、人为或自然灾害所造成的故障或损害；
9、产品的清洁或正常维护；
10、易损件、消耗品，:如机针、梭芯、缝纫机油等。
                                                                                                     山东丛林缝制设备有限公司                                                                                                                           2003－12－1